Что говорят гости

Что понравилось

Пракчески у аэропорта . Шум дороги все таки есть

Что не понравилось

С пятницы на субботу большие заезды на корпоративы. Последствия можно не обьяснять

Что понравилось

-

Что не понравилось

Отвратительная работа персонала на ресепшен , не предоставляют никакой информации.

Что понравилось

Удобно передохнуть перед следующим переломом

Что не понравилось

Не вернули забытую мною вещь в номере

Что понравилось

Сам отель хороший, я его люблю

Что не понравилось

Сервис ресепшен - отвратительный. Книги жалоб и предложений нет, менеджер отеля на мейл не ответил. Буду писать в роспотребнадзор, чтобы разобрались с менеджментом отеля и персоналом на стойке

Что понравилось

Все хорошо,сервис отличный кроме одного нюанса,описание ниже

Что не понравилось

При заселение попал на смену так себе,девушка которая мне в дочери гордиться нагрубила беспочвенно.В ответ на замечание, в грубой форме предложила жалобную книгу,которую никто не просил.Вела себя высокомерно и неуважительно. Таким персонажем не место в сфере обслуживания.

Что понравилось

Питание

Что не понравилось

Шум

Что понравилось

Понравился только номер

Что не понравилось

Неорганизованная работа персонала, всё платно включая тарелки в номер, уборка будет не смотря на запрет будить!! Еда ужасная! Воду заказал в номер за воду попросили 1000 рублей, просто отвратительно, всё это происходит в люксе

Что понравилось

Все вкусно разнообразно, прекрасный уличный бассейн , вежливый персонал
Номер просторный чистый новый красивый, матрасы удобные
Все чисто вопросов нет
Заселили раньше срока , спасибо огромное , помогли с сумками все прекрасно

Что не понравилось

Далековато от города

Что понравилось

Отель замечательный с тёплой душевной атмосферой . В номерах чисто , персонал приветливый и вежливый , вкусные и разнообразные завтрак и ужин .

Что не понравилось

-

Что понравилось

Удобное расположение
Разнообразное питание
Чистый номер
Все вопросы решались оперативно

Что не понравилось

Щели в полу в ванной

Что понравилось

Большой номер.

Что не понравилось

Неприятный запах в коридоре у двери в номер. Прям тухлая вонь.
Всю ночь шумела вентиляция, как дизельный трактор под окном.
Трансфер в аэропорт ужасный, подъехала битком набитая маршрутка, пришлось ехать всю дорогу стоя, в полусогнутом расстоянии, а это минут 20. Знала бы- такси вызвала. Маршрутка собирает сначала другие какие то отели, а потом только сюда приезжает.

Что понравилось

-

Что не понравилось

Не понравилось , что не проводили до номера , только сказали этаж, так как заселение было позднее в 23:30 пришлось самим с сумками ходить и искать номер .
При заселении в номер обнаружили, что занавеска ночная слетела ( болталась ) . Через 20 минут , а это время было уже 12 часов ночи , пришла женщина с мужчиной и предложили устроить ! При этом, их никто не просил , они знали заранее, что у них отлетела занавеска! Конечно мы были с дороги , после 10 часового перелета и отказались .
Таким образом, могли номер подготовить должным образом, так как бронировали заранее и не приходить в 12 часов ночи с предложением устранить недостатки .

Что понравилось

Трансфер, Питание, Музыка, праздничное настроение в отеле.

Что не понравилось

пыльно в номере. Из окна веет холодом

Что не понравилось

Ассортимент напитков в баре

Что понравилось

Отель удобен для остановки перед перелетом, близко к аэропорту.
Ходит бесплатный шатл до аэропорта.
Номер чистый, не считая ковра.

Что не понравилось

При заселении 40 минут стояла в очереди перед стойкой регистрации.
В номере ковер в крошках, видимо не пылесосили.

Что понравилось

Местоположение

Что не понравилось

Отель был забронирован за 2 недели, но при заселении в 22.20, не могли заселить в течении 30 минут. То номер не готов, то готовят, то чистят и т.д. и так полчаса. Хотя стандартное время заселения начинается с 14-00 и номер был оплачен заранее, при бронировании. Подготовить номер можно было несколько раз.

Что понравилось

Расположен в 20 мин езды от Шереметьево , удобно
Шампанское с утра)) Большой выбор блюд , все вкусно.
Удобная кровать, тапочки, халат , чайная станция, кофе, фен, утюг. Номер оборудован на ура. Единственно не хватило зубного набора.
Номер чистый. В Холле конечно кавролин подуставший и пахнет неприятно.

Что не понравилось

Не было зубного набора. Сначала достался прокуренный номер, поменяли без проблем.

Что понравилось

Хорошая доступность , рядом лес , недалеко от Москвы

Что не понравилось

Работа ресепшен не понравилась, неприветливые и абсолютно незаинтересованные в обслуживании гостей. Пришлось ждать когда они наговорятся по телефону и обратят внимание на гостей . Ни здравствуйте, ни досвидания

Что понравилось

Комфортный номер, удобные кровати, чисто, в номере кофемашина, утюг. Отличный вкусный обильный завтрак

Что не понравилось

В номере есть небольшие недочеты в виде царапин на дверях, покосившейся торшер. Но это мелочи в сравнении с плюсами

Что понравилось

хорошая кровать и постельное белье

Что не понравилось

в спа комплексе старые доски в сауне
не свежая плитка в бассейне
не очень прозрачная вода
очень медленное обслуживание в ресторане в холле
в трансфере от аэропорта стояли, не хватало мест

Что понравилось

Шаттл в/из аэропорта Шереметьево очень удобно и по времени.
На завтрак и омлет, и каша. На любой вкус можно найти что поесть.
В ресторане по меню, большие порции и очень вкусно.
В номере все необходимое есть, тапочки, халат и тд.
Спасибо за работу рецепшн. Очень приятный молодой человек (к сожалению, не запомнила имя) Помог со всеми вопросами.

Что понравилось

Трансфер до аэропорта. Завтрак неплохой.

Что не понравилось

В номерах нет даже ложки для обуви и зубного набора. Попросил на ресепшен принести ложку, оставили без внимания. На утро также напомнил уже по телефону. Сказали что ложка для обуви в номере не предусмотрена. В ванной вентиляцию и края раковины не вытирали лет 100. Минибар по заселению не заполнен. В отеле не вздумайте заказывать салат из азиатского меню. Мы с коллегой все губы сожгли, но нас уверяли что так и должно быть, ведь это Китайский салат. Бред. Цена явно не соответствует сервису.

Что не понравилось

Несмотря на обещания в меню, заказать утром завтрак в номер оказалось невозможным. Женщина по телефону сообщила, что очень загружена, позвоните позже.
На ресепшн ни разу не получилось дозвониться.

Что понравилось

СПА комплекс, чистота в номерах

Что не понравилось

В номере отсутствуют зубная паста и зубная щетка, ложка для обуви. На ресепшен при заселении не предупредили, что СПА включен в проживание, не объяснили куда и во сколько идти на завтрак, пришлось самой выпытывать у администратора. Нет возможности на территории отеля приобрести питьевую воду и необходимые средства личной гигиены.

Что не понравилось

Трансфер в аэропорт не соответсвует критериям качества отеля. Точка сбора пассажиров возле отеля является последней по пути следования транспорта. Автобус приезжает заполненный на 100%. На просьбу предоставить дополнительный транспорт предложили ехать стоя. А стоя в этом автобусе означало согнувшись в три погибели.

Что понравилось

Ничего не понравилось. Все плохо. Все медленно и грязно.
Отдел 3*, не больше.

Что понравилось

Все понравилось, отличный отель!!!
Вкусно
Хороший
Чисто
Все хорошо

Что понравилось

Чисто,хороший бассейн.

Что не понравилось

В новогодние праздники персонал не справляется с количество отдыхающих гостей,номер не был готов,хотя номера оплачивали и бронировали заранее, пришлось ждать,причем когда номер убрали,нам так и не принесли ключ,хотя заверили,что для нашего удобства все принесу ,пришлось самим все выяснять. заказали завтрак в номер,не все положили,пришлось звонить и разбираться.

Что понравилось

Возможность оставить вещи на хранение на долгий срок, широкие кровати.

Что не понравилось

Хорошие 3 звезды

Что понравилось

Чисто,тихо,чистое белье,халаты хорошего размера,уборка номеров всегда хорошая (останавливаюсь в этом отеле несколько лет),бассейн,сауна….,обалденная выпечка от которой получаешь гастрономический оргазм…. Есть гладильные принадлежности в номере!

Что не понравилось

Для такого уровня отеля просто неприемлемо выдавать в сутки 0.5 л воды на гостя. Остальное покупай либо заливай в чайник ,кофемашину из под крана.
Моя индивидуальная особенность чувствовать вкус воды даже после кипячения из под крана)

И Владычица гардероба = Хозяйка пусть небольшого и всё же владения,которая только вступила с свои права. Это чисто из неоднократных наблюдений .

Хуже стали убирать столы в ресторане после гостей. Выбор блюд стал более скудным .

Что понравилось

В целом отличный отель хорошей сети, все на своих местах, отличная шумоизоляция, отличная ванная, кровати, кофемашинка и чайник в номере

Что не понравилось

Завтрак отвратительный, хотя для таких сетевых отелей это норм

Что не понравилось

Добираться близко и удобно

Не понравился запах сигарет и мужского парфюма от халата, что на вешалке висел, так и не надела
И запах в номере как будто курит и несёт в номер
До этого останавливалась у вас все было отлично!!!

Что понравилось

Номер чистый, хороший, большой, комфортный. Новый, не затертый

Что не понравилось

Сервис просто нулевой. Нас никто не встретил из аэропорта, хотя трансфер включен. Микроавтобуса просто не было возле терминала. В итоге платили 1000 рублей, чтобы доехать из Шереметьево до отеля. На ресепшн никто не проводил до номера, никто не помог с чемоданами. Разве это уровень отеля 5 звёзд за 6000? В номере две малюсенькие бутылочки воды, всего 3 капсулы кофе. В ванной не хватает не хватает гигиенического набора: зубных щеток, ватных дисков и палочек

Что понравилось

Бассейн и СПА-зона идеальные, но важно не попасть в час пик

Что не понравилось

Многовато народу в общих зонах в выходные, долгое ожидание лифта

Что понравилось

Всё очень понравилось от вешалки до гардероба)) всё супер! Спа очень крутое. Советую этот отель всем!

Что понравилось

Мне важно было бытие рядом с аэропортом

Что понравилось

В номере чисто. Удобная кровать. Два вида подушек.

Что не понравилось

Отель, конечно, никак не 5 звезд. В номере вместо чашек бумажные стаканчики (2 шт.), постоянно пахло едой ( жили на 4 этаже). Халат был один хотя номер на двоих. Нет лопатки для обуви, зубных щеток. Очень скудный завтрак, видимо уже не сезон. Официанты как сонные мухи, столы совершенно не убираются, искали место среди грязной посуды. Постояльцы искали обслуживающий персонал, чтобы попросить наполнить закончившиеся позиции. За 8100руб с завтраками, я уверена, можно найти отель более приличный.

Что не понравилось

Можно добавить одноразовый набор с зубной щеткой

Что понравилось

Классный отель, приветливый персонал, еда очень вкусная, номер просторный, чистый, никого не слышали, как-будто одни были в отеле☺️ спа зона очень понравилась, огромный бассейн, хамам и сауна, посещение неограниченно по времени. Отдельная благодарность за подарок от отеля в день рождения это торт

Что не понравилось

Если бы еще были услуги массажа на территории отеля, было бы идеально☺️

Что понравилось

Отличный отель на выходные.
Красивые, чистые номера. Интернет хороший.
Парковка.
Большая территория. Есть хороший фитнес и спа.
Летом тут базировался ФК Химки, как на базе.

В отеле по выходным хорошая анимация для детей. Есть тариф all inclisive на выходные для семей с детьми.

Из минусов цены на алкоголь на уровне московских ресторанов. Если для вас это проблема, то закупайтесь заранее)
Вкусная, разнообразная
Отличный
Все чисто

Что не понравилось

Цены на алкоголь

Что понравилось

Отель внутри был шикарен! Номера крутые. Само пребывание в отеле понравилось. Единственный минус: лифт, который едет только на твой этаж!!! Это было дико не удобно, т.к. хотелось подняться в номера к друзьям и тусить. Ибо у нас было мероприятие по бачате

Что не понравилось

Лифт который едет на твой этаж!
Иногда глючила система в лифте и приходилось кататься на другие этажи!

Что понравилось

Отель выбирали по принципу: "Комфорт + близость к аэропорту Шереметьево". Приятной неожиданностью был шаттл, курсирующий каждые полчаса круглосуточно в Шереметьево, к терминалам B и C.
Номер чистый, уютный, теплый. Особенно после целого дня на ногах )))
Отель в целом и сам чистый и номер также.
Обслуживание профессиональное. На все вопросы дали ответы, помогли с тем, что на завтрак мы явно не успевали. Предоставили ланчбоксы. Рассказали о шаттлах в аэропорт. Были милы и приветливы.

Что понравилось

Всё было супер. Чисто уютно)

Что понравилось

Очень большие кровати. Мягкие. Завтрак очень хороший. Есть небольшой сквер, там детская площадка, у кого маленькие дети, им понравится. Есть спортивная площадка. Мангальная зона, бассейн (летом) ночами спать тихо, хотя и расположен отель близко к аэропорту. Наличие парковки. Тихо в номерах, хотя может из-за того, что народу нет.. Конец сентября.

Что не понравилось

Уборка в номере плохая. Чтобы нам заправил диванчик для ребёнка, пришлось 3 раза спускаться к администратору, пока не начали пугать управляющей, не зашевелились. В итоге привезли отдельную кровать и заправили ее. Ушло на это аж три часа почти. Осадок остался. Ужин. Стоимость 1500 р. на взрослого человека. По факту выбора практически нет. Не советую. Отдали с женой 3000, а поели от силы рублей на 300, ребёнка пришлось овощами кормить, выбора никакого, в отличие от завтрака. Кто едет с Питера по м11, долго надо заезжать к этому отелю. Когда поедете дальше, то единственный путь через Ленинградку, там съезд ремонтируют, пробки мощные. с последующим выездом на МКАД. Обратно на М11 не попасть.

Что понравилось

Отличная доступность. С Шереметьего ходит шатл каждые 30 мин.
Отличный итальянский ресторан
Есть все, что нужно. Отличная кровать и звукоизоляция.
Чисто
Отличный персонал

Что понравилось

Месторасположение . 5+

Что не понравилось

Все относительно нормально.

Что понравилось

Большой чистый, довольно современный номер, удобное расположение, отличный спа

Что понравилось

перенос времени выезда на попозже на несколько часов

Что не понравилось

трансферт до шереметьево не по кратчайшему пути

Что понравилось

В отеле находились с детьми с 10-18 часов. Оформили быстро, отель чистый, территория ухоженная, номер чистый, все компактно, детям понравилось.

Что не понравилось

Далековато от терминала В, но каждые 30 минут ходит микрик от отеля, а так все хорошо. Да, еда ещё на любителя. Быстро, но не вкусно. Салат азиатский с мясом, лишние там яблоки! Цезарь-одни листья салата и не вкусная заправка, грудки как украли)

Что понравилось

Прекрасный отель с отличной детской анимацией

Что не понравилось

Хотелось бы бассейн на улице побольше

Что понравилось

Рядом Аэропорт
Еда наивкуснейшая
Чистый номер Жк
Кристально чисто
Вежливый персонал

Что понравилось

Очень вкусная еда
Прекрасный персонал
Хороший бассейн

Что не понравилось

Нет в отеле Аптеки , магазинов

Что понравилось

Загородный отель, для проведения выходных, корпоративов, либо в ожидании стыковки между рейсами в Шереметьево. В шаговой доступности красивая лесная территория с бассейном, лежаками, шатрами для мероприятий. Достопримечательностей рядом нет, это не центр Москвы. Аэропорт Шереметьев в 10 мин на бесплатном шаттле.
Шведский стол, все есть, кроме шампанского, чтоб обычно есть в 5 звездных отелях.
Номер просто великолепный, просторный, стильный, добротная мебель, шикарное постельное белье, шторы, шумоизоляция на отлично, придраться не к чему, настолько комфортно, что не хотелось уходить из номера.
Все на 5
Великолепный прием, достойный вежливый администратор Григорий, заселили раньше обычного часа бесплатно, на все вопросы реагировали очень дружелюбно и быстро. Огромная благодарность за гостеприимство! Обязательно вернемся !

Что не понравилось

Брали полный пансион питания, немного поправить разнообразие еды на ужин.

Что понравилось

Отель находится рядом с Шереметьево, но шума самолетов не слышно. Для детей есть аниматор, детская комната, площадка.

Что не понравилось

Уборка номеров не очень тщательная. В одни день забыли выбросить мусор, пришлось просить дополнительно.

Что понравилось

Все вопросы решили, спасибо.

Что не понравилось

Завтрак заявлен на 6:30 утра. К этому времени ничего не готово
Не решили проблему с неготовым в 6:30 завтраком

Что понравилось

Идеально для ночевки перед вылетом, если оставлять машину на Park&Fly.

Что понравилось

Большой, отличный номер. Удобные кровати, чистота в номере. Порадовало наличие кофемашины и гладильной доски. В отеле классный бассейн

Что понравилось

Рядом с аэропортом Шереметьево, бесплатный трансфер из любого терминала. Отличная шумоизоляция, просторный номер. Чисто, хотя на мебели и полу видны затертые места, казалось, будто пыль осела, но нет. Завтрак в номер не включен, но без труда можно заказать в ресторане, стоит своих денег.

Что понравилось

Всё отлично, трансфер, бассейн, сауна, вкусно кормят и даже наливают.
А если серьёзно, название отеля говорит за себя. Единственный совет - нужно брать клубное обслуживание.

Что не понравилось

Ничего.

Что понравилось

Обслуживание.

Что не понравилось

Меня ничего не огорчило.

Что не понравилось

Качество заказанных из ресторана блюд не соответствует высокому уровню отеля.

Что понравилось

Все отлично!На высоком уровне!

Что понравилось

Завтрак

Что не понравилось

С каждыи разом все хуже и хуже сервис.Уже и кофе в номере стал платный,150 рублей одна капсула,уже бы не позорились.

Что понравилось

Останавливались на одну ночь вполне хороший отель, близко от аэропорта.

Что понравилось

Вежливый персонал. Чистота и удобство в номере.

Что понравилось

Все очень хорошо, комфортные номера, завтраки супер, фреш, шампанское, красная рыба, нет только икры. Спа хороший, есть джакузи, бассейн, хаммам и сауна

Что понравилось

Хороший отель, высокого уровня

Что понравилось

Спасибо большое за отличный сервис и обслуживание.

Что понравилось

Отличная гостиница,останавливаюсь не первый раз.Хороший завтрак.

Что понравилось

Отличный отель! Удобно отдохнуть между рейсами, плюс SPA на отлично! Очень хороший завтрак.

Что понравилось

Все было отлично. Обильный завтрак.

Что понравилось

Отель очень удобен для деловых встреч и транзите.

Что понравилось

Все очень хорошо!

Что понравилось

Все было хорошо - вот только смешит депозит за мини-бар, это выглядит просто удивительно - в отеле такого уровня.

Что понравилось

Номер, спа, персонал.

Что понравилось

Современный отель, стильный дизайн с прекрасными условиями для отдыха и работы. Номер достаточно большой, уютный, много света, тепло, тихо, комфортно. Роскошная кровать, чистое бельё. Большая ванная комната, с хорошим дизайном, безупречная чистота. В номере есть всё необходимое. Организован трансфер из/в аэропорт. На очень хорошем уровне менеджмент отеля. Особая благодарность менеджерам Константину и Ирине за внимательность, профессионализм. Отлично выполняют свою работу. Думаю, они ещё просто замечательные, отзывчивые люди. С удовольствием воспользуюсь услугами отеля ещё не раз.

Что понравилось

Комфорт

Что понравилось

Работа ресепшн, уютные, тихие номера.

Что понравилось

Все. Шикарный отель с впечатляющим дизайном, большими комнатами и ванными, первоклассным обслуживанием и восхитительными завтраками.

Что понравилось

Близкое расположение к аэропорту. Бесплатный трансфер в аэропорт. Чистые и красивые номера, приветливый персонал.

Что понравилось

Все было отлично

Что понравилось

Все отлично.спасибо.